1. Czy kartusze gazowe pasują do wszystkich kuchenek?
Nasze kartusze są zgodne ze standardem EN417, co oznacza, że pasują do większości popularnych kuchenek i palników turystycznych. W przypadku wątpliwości – skontaktuj się z nami, pomożemy dopasować odpowiedni model.
2. Jak sprawdzić, czy produkt jest dostępny?
Informacja o dostępności znajduje się przy każdym produkcie:
-
Dostępny – możesz dodać do koszyka i zamówić od razu.
-
Chwilowo niedostępny – zapisz się na powiadomienie, a poinformujemy Cię, gdy tylko wróci do oferty.
3. Jakie formy płatności są dostępne?
W naszym sklepie możesz płacić:
-
kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
-
szybkim przelewem (np. Przelewy24, PayU),
-
BLIK-iem,
-
tradycyjnym przelewem,
-
gotówką przy odbiorze (jeśli taka opcja jest dostępna w Twoim regionie).
4. Jak szybko realizujecie wysyłkę?
Zamówienia złożone i opłacone do godz. 13:00 zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia roboczego. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki – najczęściej 1–2 dni robocze.
5. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość, ale rejestracja konta daje Ci dostęp do historii zakupów, szybszego zamawiania i dodatkowych promocji.
6. Jak działają kody rabatowe?
Wprowadź kod rabatowy w polu „kod rabatowy” podczas składania zamówienia. System automatycznie naliczy zniżkę, jeśli kod jest ważny. Kody mogą mieć ograniczoną ważność lub obowiązywać od określonej kwoty zakupu.
7. Czy butle z helem są bezpieczne?
Tak – oferujemy butle jednorazowe i wielorazowe spełniające normy bezpieczeństwa. Używaj ich zgodnie z instrukcją, z dala od źródeł ognia i w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
8. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, zgodnie z przepisami masz 14 dni na odstąpienie od umowy zakupu. Produkt nie może nosić śladów użycia. Szczegóły znajdziesz w naszej zakładce Zwroty i reklamacje.
9. Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?
Niezwłocznie skontaktuj się z nami (najlepiej z załączonym zdjęciem przesyłki). Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się działać możliwie najszybciej.
Jeśli masz pytanie, które nie zostało tutaj uwzględnione – napisz do nas:
10. Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.
11. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Jeśli masz pytanie, które nie zostało tutaj uwzględnione – napisz do nas.
